Decide en qué canales contesta sola Elia, su personalidad y lo que sabe.
¿Contesta Elia a la charla libre?
Si alguien escribe algo que NO coincide con ninguna automatización tuya («hola, ¿qué tal?»), ¿quieres que Elia improvise una respuesta, o que ese mensaje te llegue a la Bandeja y lo contestes tú?
⚠️ Esto controla solo la charla libre. Tus disparadores y difusiones siguen funcionando igual: quien escriba una palabra clave o comente tu post recibirá su respuesta igual, encendida o apagada Elia.
Perfiles de Elia
Cada perfil tiene su tono y su información propia (la oferta de esa campaña). Si un número no tiene perfil fijo, se elige el que mejor encaje.
📄 Base de conocimiento común
La información que TODOS los perfiles de Elia saben. Negocio, qué ofreces, reglas importantes. Regla de oro: no inventes precios ni URLs.